TÉRMINOS Y CONDICIONES TU MARKET.
CONDICIONES GENERALES
El presente Política de Privacidad establece los términos en que Tu Market usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar el sitio web. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.
INFORMACIÓN QUE ES RECOGIDA
Nuestro sitio web podrá recoger información personal por ejemplo: Nombres, Apellidos, información de contacto como su dirección de correo electrónico, domicilio, incluido un número telefónico. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.
USO DE LA INFORMACIÓN RECOGIDA
Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios. Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.
Está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.
COOKIES
Nuestro sitio web emplea las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Sin embargo las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio del sitios web, estás NO dan acceso a información de su ordenador ni de usted.
CONTROL DE SU INFORMACIÓN PERSONAL
En cualquier momento usted puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestro sitio web. Cada vez que se le solicite rellenar un formulario, como el de registro de usuario, puede marcar o desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico. En caso de que haya marcado la opción de recibir nuestro boletín o publicidad usted puede cancelarla en cualquier momento.
Esta compañía no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con un orden judicial.
Se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento.
DEVOLUCIONES
En consideración a los términos y condiciones de entrega previstos, y en cumplimiento a los estándares normativos que le son aplicables, el proceso de devolución de productos podrá llevarse a cabo teniendo en cuenta las siguientes políticas de devolución definidas por la Tienda y amparadas por la normatividad vigente:
a) La solicitud de devolución deberá ser notificada a Tu Market dentro de los dos (2) días siguientes al recibo del producto. Para solicitar una devolución, el cliente deberá comunicarse mediante el correo electrónico devoluciones@tumarket.com.
b) Los productos deberán ser enviados, sin usar y conservando las etiquetas y embalaje original con los que fueron entregados.
c) El cliente deberá devolver el producto por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el cliente.
En caso de producirse una devolución válida de acuerdo con estas políticas de devolución, y por consiguiente, se haga uso de la facultad de retracto, Tu Market deberá reintegrar el precio de compra que el cliente haya pagado por el producto devuelto, dentro de los cinco días siguientes al recibo del producto o la cancelación del contrato.
DISPONIBILIDAD Y PRECIOS
La entrega de la mercancía está sujeta a la disponibilidad del producto.
La entrega de mercancía se realizará a través de nuestros almacenes ubicados en Venezuela y Panamá.
No hacemos entregas en oficinas postales.
ASIMISMO LOS PRECIOS ESTÁN SUJETOS A CAMBIOS SIN PREVIO AVISO.
DE LOS HORARIOS DE ENTREGA
Los horarios de servicio son de lunes a sábado de 8:30 am a 16:30 pm.
El cliente podrá retirar la compra dentro del horario establecido. Asimismo el cliente acepta que en caso de necesitar un horario que contemple una hora fuera del horario establecido deberá ponerse en contacto con Tu Market, vía correo electrónico para verificar la posibilidad de esto.